Check-In/Out

Wir wünschen Ihnen schon heute eine gute Anreise an den Hochrhein!

Öffnungszeiten der Rezeption:

 Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Samstag und Sonntag von 8:00 Uhr bis 11:30 Uhr

außerhalb dieser Zeiten erhalten Sie Ihren Schlüssel über unsere Schlüsselbox, links neben der Eingangstür

unsere Gastnummer ist Ihr PIN, diese finden Sie auf Ihrer Email die Sie von uns erhalten haben. Bitte nicht zu verwechseln mit den Codes der Buchungsportale.
explizite Erklärung siehe unten

Ihr Zimmer steht Ihnen spätestens ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie schon früher anreisen und Ihr Gepäck sicher deponieren.
Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer selbstverständlich auch früher beziehen. Die Zimmerreservierung ist bis 18:00 Uhr beidseitig garantiert. Bei einer Anreise nach 21:00 Uhr, bitten wir Sie um eine kurze direkte Mitteilung und Garantie mittels einer Kreditkartennummer. Im anderen Fall erlischt der Anspruch auf Ihre Buchung. Wir werden versuchen das Zimmer anderweitig zu vergeben, sollten wir erfolglos bleiben, müssen wir Ihnen leider eine entsprechende No-Show-Rechnung erstellen. Es gelten unsere AGB´s.

Wir möchten Sie um Verständnis bitten, dass wir zwischen 22 Uhr bis zum Frühstück Nachtruhe haben.

Anreise ohne Zeitdruck

• Eingabe der PIN (Ihre Gastnummer) - siehe Reservierungsbestätigung/Nachricht vom Hotel
• Schlüsselentnahme
• Mit dem Hausschlüssel (grün) können Sie die Hoteltüre öffnen. Mit dem zweiten Schlüssel (schwarz) kommen Sie in Ihr Zimmer. 
  
• Den Schlüssel für die Fahrradgarage finden Sie mit einem bebilderten Anhänger im Eingangsbereich
  
• Die Garage befindet sich im Parkhaus Rheinterrasse im 2. UG Garage Nr. 5

Sollte einmal etwas nicht funktionieren,

• finden Sie an der Ostseite unseres Hauses ein Telefon, über das Sie uns erreichen können (100 wählen). 
•  +49 151 5437 9495 (auch SMS und WA) beachten Sie ob Sie evt. im Schweizer Netz sind
• die Hausglocke mit Gegensprechanlage 
• Weiter finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung zusätzlich eine absolute Notrufnummer für die Nacht

Check-Out

Montag bis Freitag Check-Out ab 7:30 Uhr. Sollten Sie früher abreisen müssen, bitten wir um einen Check-Out am Vorabend,
Samstag und Sonntag hinterlegen Sie uns bitte Ihre Kreditkartendaten inkl. Ablaufdatum und Sicherheitscode

Ihr Zimmer steht Ihnen bis 11:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

Gerne könne Sie nach Absprache und gegen einen Aufpreis einen Late-Check-Out buchen.